企业客户路径
适合品牌信息被公开讨论、需要内部汇报口径与合规自查材料的企业。
- 品牌或产品相关公开信息被讨论，需要逐条核对来源与表述。
- 需要按时间整理讨论走向，交给内部相关部门说明情况。
- 需要把核对结果整理成可用于沟通与内部说明的书面材料。
服务摘要
服务对象
需要核对名下或品牌公开信息、整理网络不实内容、梳理舆情脉络并准备内部汇报材料的企业客户与个人客户。
服务方式
按委托确认的服务条目执行，委托方提供公开信息与背景说明，我们按材料清单逐条核对、逐节点梳理。
交付物
核查报告、脉络梳理稿、澄清材料稿三类书面交付物，交付前经过复核，验收口径在确认阶段一并写明。
服务矩阵总览
四类服务条目按适用对象与交付物区分，委托方可以先看对照表判断方向，再进入服务矩阵页看所需材料与验收口径。
| 服务条目 | 适用对象 | 交付物 | 详情 |
|---|---|---|---|
| 公开信息核查 | 名下或品牌信息被公开讨论、需要逐条核对来源与表述的企业与个人 | 核查报告 | 查看条目 |
| 舆情脉络梳理 | 需要按时间还原公开讨论走向、节点与关键表述的委托方 | 脉络梳理稿 | 查看条目 |
| 澄清材料整理 | 已核对完事实、需要书面材料用于沟通或内部说明的委托方 | 澄清材料稿 | 查看条目 |
| 企业内部使用建议 | 需要把核查结果用于汇报、合规自查与内部口径统一的企业客户 | 核查报告附使用说明 | 查看条目 |
按委托方类型选择路径
企业客户与个人客户在材料准备、对接方式和阶段产出上并不相同，两条路径分开说明，避免混用。
个人客户路径
适合个人名下公开信息需要核对、网络不实内容需要整理说明的情况。
- 个人名下公开信息被引用或转述，需要核对原始来源与时间。
- 网络出现不实内容，需要把可查事实整理成书面说明。
- 想先判断自身情况是否在可承接范围内，再决定是否委托。
合作四阶段
咨询、确认、执行、验收四个阶段依次推进，每个阶段都有明确的确认事项和产出，不做跳步。
-
阶段一
咨询
说明遇到的情况、希望核对或梳理的范围，双方判断是否落在可承接范围内。
产出：承接范围判断与初步方向建议 -
阶段二
确认
确定服务条目、材料清单、交付物形式与验收口径，双方对方案达成一致。
产出：确认后的方案与材料清单 -
阶段三
执行
按材料清单逐条核对、按时间整理脉络，过程中就材料缺口与疑问保持沟通。
产出：核查报告与脉络梳理稿过程稿 -
阶段四
验收
交付前完成复核，按确认阶段写明的验收口径逐项核对，确认后交付。
产出：复核后的最终交付物
交付方式与工作习惯
交付物写的是可查来源与可核对的时间节点，不写结论性判断，也不代替委托方对外发布。
核查报告、脉络梳理稿与澄清材料稿都以公开可查的信息为依据，逐条标注来源与时间。委托方拿到交付物后，可以据此判断事实是否清楚、风险点在哪里，再决定下一步怎么处理。
-
逐条标注来源
每个信息条目注明出处与获取时间，便于委托方自行复核。
-
按时间排脉络
公开讨论按发生顺序排列，标出节点与关键表述的变化。
-
交付前做复核
交付前由另一环节二次核对，确认条目与来源对应无误。
常见问题摘要
以下四条是委托方在正式沟通前最常问到的，完整答疑见常见问题页。
承接边界摘要
可承接范围
- 对已公开可查的信息条目做来源、时间与表述一致性核对。
- 按时间与来源整理公开讨论的走向、节点与关键表述。
- 把核对结果整理成可用于沟通或内部说明的书面材料。
不承接情形
- 涉及个人隐私搜集、人肉搜索、跟踪偷拍与账号侵入的委托。
- 有偿删帖、刷量、控评、舆情压制类需求。
- 发布或代为传播未经核实的爆料内容，内容聚合与影视资源分发。